这些年 ,总书记牵挂的民生事:养老服务贴心 老人生活舒心

来源:人民日报  时间 :2021-02-07 【字体:  小

场景再现

2014年11月1日  ,习近平总书记来到福建省福州市军门社区 ,在居家养老服务站  ,总书记同老人们亲切握 手交谈,询问他们身体怎么样、饭菜可不可口  、每天交多少钱,祝他们健康长寿。

“十分开心和激动!总书记平易近人  ,一点架子都没有 。”回想起同总书记 的那次见面 ,军门社区居民 、87岁的吕云娥难掩兴奋之情  。她说,总书记 的细致给自己留下最为深刻  的印象——观察到她胸前悬挂的 手机 ,总书记询问道:“ 你这个  手机很特别啊  。”吕云娥立刻回应说 :“这是老人机 ,有呼叫功能的  。”总书记又问 :“ 你一呼叫,多长时间会有响应  ?”吕云娥回答 :“15分钟 。一旦有特殊情况通过机器一键呼叫 ,相关服务人员15分钟内就能赶到 。是社区免费为 我们70岁以上 的老年人配备 的  。”习近平总书记满意地点点头。

“总书记到达军门社区是下午5点多 ,我本以为在我们这个小小社区会一走而过,没想到他走遍了养老服务站的每一个房间 ,和老人们亲切交流 ,叮嘱社区干部把居民 的愿望了解透、关切回应好 ,向围拢来 的社区居民问好 ,祝大家日子越过越幸福 ,在 我们社区足足待了一个多小时  。”军门社区党委书记林丹回忆说  。

上午10点半,福建省福州市鼓楼区军门社区居家养老服务照料中心餐饮室,老人们已经三三两两聚在桌前,惬意地享用午餐 ,这是根据老人们  的生活规律和需求而调整 的用餐时间。今天的菜谱是荔枝肉 、空心菜和海带排骨汤 。从墙上张贴 的每周食谱上可以看到 ,从周一到周六 ,基本上每天两菜一汤   ,而且天天变花样  。在隔壁的图书阅览室里 ,78岁  的陈树淦老人坐在沙发里 , 手持放大镜,津津有味地看着自己喜欢 的一本书 。从物质食粮到精神食粮 ,军门社区为老年人提供着周到细致 的供应  。

2014年11月1日,习近平总书记在福建省考察时来到军门社区居家养老服务站,同老人们握  手交谈,亲切交流  ,并嘱托社区工作者进一步 做好养老服务工作 。

随着人口老龄化进程加快, 我国养老问题日渐突出 。据统计,目前 , 我国超过99% 的老年人在居家和社区养老,仅有不到总数  的1%老年人在养老机构养老。在习近平总书记 的关怀和指导下,近年来我国城市社区养老服务飞速发展  ,让老人们在家门口即可“老有所养、老有所乐”  。军门社区正是一个生动缩影。

真切感受到总书记关心老年人 的深厚情怀

谈及2014年总书记的来访  ,军门社区党委书记林丹至今仍历历在目 ,从食堂到老人休息室,总书记看得仔细 、问得详细 。“真切感受到总书记关心老年人的深厚情怀 ,激励 我们以更大 的热情投入到社区养老服务工作中去 。”林丹说。

“当时正值晚餐时间 ,总书记亲切地询问  我们生活得怎么样、在这里开心吗?吃得习惯吗?让 我们感觉十分温暖 。”87岁  的社区居民吕云娥回忆说  。“在社区这里 ,  我每天都过得很充实 、快乐。”她脸上洋溢着微笑  。

吕云娥发自内心 的笑容 ,源自军门社区针对老年人不断升级的温馨服务 。在这个常住人口约1.3万 的社区里   ,70周岁以上老人达1000多人,如何为老年人提供周到服务成为社区工作 的关键  。

瞄准居民 的切实需求  ,2009年,军门社区成立福州市第一家社区居家养老服务站。“以前子女上班 ,自己在家冷冷清清  。如今在这里每天吃喝不愁 ,连午休 的床铺都有,老人们聚在一起热热闹闹的 ,真是太方便贴心了 。”吕云娥说 。

十几年来 ,军门社区 的养老服务领域不断拓宽和完善,不仅提供生活照料与就餐服务 ,而且老年人还能在社区参加书法、舞蹈、戏曲等各项活动 ,精神生活更加丰富  。“我们应老人需求组织丰富多彩 的外出活动 。比如逛 公园赏菊花 ,每月底组织老人集体去福州 的老字号饭店聚餐一次,集体过生日等 ,每次集体活动时 ,老人们别提有多高兴啦 。”林丹说。

当时,习近平总书记还对林丹等社区干部嘱托道:“多想想如何让群众生活和办事更方便一些 ,如何让群众表达诉求的渠道更畅通一些  ,如何让群众感觉更平安、更幸福一些” 。“总书记的嘱托 ,正是我们社区工作需要改进和努力的方向 , 我们正是沿着这个方向才将社区养老服务工作不断改善提升的  。”林丹说 ,“总书记的殷殷嘱托,始终激励着 我们社区干部在服务民生工作上不懈奋斗 ,没有最好 ,只有更好!”

总书记始终关怀我们这个社区的点滴进步

2014年并非习近平总书记第一次到访军门社区 。早在1991年与1995年 ,时任福州市委书记的习近平同志就前后两次到军门社区调研工作 。“三进军门社区 我都在现场  ,亲眼见证了习近平同志与军门社区 的不解之缘,更参与和见证了军门社区20多年来的发展变迁。”林丹自豪地说 。

林丹回忆说 :“1991年初 ,习近平同志第一次来到军门社区 。当时  的居委会还在狭 小的木板房中办  公  ,为了防风,木墙上褙满了报纸  ,条件十分艰苦 。了解情况后 ,习近平同志当即提出要想办法改善 我们 的办 公情况 ,增加居民活动场所;1995年4月,习近平同志再次来到军门社区 ,此时社区已有了500多平方米  的崭新办公场地和居民活动场所  ,这让他十分高兴 ,现场写下‘昔日纸褙军门前 ,今日文明一枝花’ 的对联  ,如今,这副对联就挂在军门社区大门。”

“每次到访军门社区,习近平同志都关怀着社区老百姓 的生活 。”林丹说 ,真挚 的关怀也一步步激励着军门社区养老服务向更高层次迈进——

2017年5月 ,军门社区居家养老服务照料中心投入使用 。三层楼的服务中心面积达2700多平方米,包括诊疗咨询中心、餐饮、文化娱乐  、休息洗浴 、养护等区域。“照料中心是对以往养老服务站  的全面升级 ,也标志着军门社区养老服务从‘有没有’到‘好不好’的转变。”林丹表示 。

照料中心特意在楼梯扶手边加装了适老坐式电梯,可从1楼直通3楼 。所有装修都融入了适老 、医养结合服务理念,采用防滑地垫、木质扶 手 、无障碍设施和避免尖角的软性材料 ,确保老人安全。采用“ 公建民营”模式,照料中心引进社会力量参与对接管理 ,服务内容涵盖了老人生活照料 、膳食供应 、保健康复、助餐、助行、助医 、助急等 。

牢记总书记嘱托,不断完善提升养老服务品质

走进吕云娥家 ,总书记曾关注  的老人机已经更新换代 :床头安装了呼叫铃 ,有紧急情况即可一键呼叫; 手腕上则多了智能 手环,能够及时监控身体状况 。这些都是社区为70岁以上老人免费提供 的 。“以前 的老人机虽然可以呼叫 ,但一不小心便会忘记携带 。现在升级为呼叫铃与 手环 ,用起来更加方便了 。”吕云娥说 。

吕云娥感受到 的便利 ,正是近年来军门社区居家养老服务 的提升 。“依托数字福建的建设发展 ,结合5G等先进技术, 我们的服务正向精细化、智能化迈进 。”军门社区党委副书记谢榕介绍 。

通过物联网和大数据打造 ,一个智慧社区已现雏形 。“数字红利 的释放  ,让社区老年人生活更加便利  、安全了 。”谢榕表示 ,“例如,通过智能电表 、智能水表,可以实现数据实时监测 ,从而对独居老人提供专项服务 ,老人起居的相关数据一旦出现异常 ,系统将及时预警,提供安全保障 。”

军门社区的智慧化升级 ,折射出福州市居家养老服务工作  的进展 。“2017年以来  ,福州市将养老服务列为民生补短板工程 ,集成推出14项改革试点任务 ,全力推动养老服务扩量、提质  、增效 。”福州市民政局副局长赵艺萍表示。目前,福州全市共建设养老机构162个、居家社区养老服务照料中心97个  、居家养老服务站456个   ,城乡养老服务设施实现了全覆盖  ,“有福之州 、颐养之城” 的城市名片更亮了。

“尊老为德  、敬老为善、爱老为美 、助老为乐”  。像福州市一样 ,党  的十八大以来,全国各地各部门认真贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神  ,深入推动养老服务快速发展,初步实现了从保障特困人群向保障全体老年人基本养老 的转型 ,从重视机构建设向居家社区机构协调发展的转型  ,从补缺型 、碎片化向体系化 、制度化 、多元化的转型 ,为构建更加成熟完善 的中国特色养老服务体系奠定了坚实基础。(人民日报记者 刘文波 钟自炜)